
SERVICIO DE ATENCION EN GIMNASIO
San José Del Cabo
Descripción
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PROPÓSITO DEL PUESTO:
El propósito principal del Gym Attendant es garantizar la excelencia operativa y la satisfacción del member en el gimnasio y las áreas de fitness. Esto implica mantener la limpieza y el orden de los equipos, ofrecer asistencia proactiva, y asegurar que cada member disfrute de un ambiente seguro, funcional y de alta calidad para su rutina de bienestar.
COMPETENCIAS TECNICAS:
Conocimiento de Equipos de Gimnasio:
- Experiencia práctica en el funcionamiento, ajuste y uso seguro de una amplia gama de equipos de cardio (caminadoras, elípticas, bicicletas), fuerza (máquinas guiadas, peso libre) y funcionales.
Higiene y Desinfección:
- Familiaridad con los protocolos de limpieza y desinfección de equipos y superficies en un entorno de gimnasio de lujo.
Seguridad en Gimnasios:
- Conocimiento de las mejores prácticas de seguridad para prevenir accidentes y gestionar emergencias básicas en un entorno de gimnasio.
Manejo de Inventario Básico:
- Capacidad para controlar y reabastecer inventario de toallas, agua y productos de limpieza dentro del gimnasio.
Reporte de Mantenimiento:
- Habilidad para identificar y reportar fallas o necesidades de mantenimiento de equipos.
FUNCIONES ESPECIFICAS DEL PUESTO:
Supervisión y Asistencia en Sala:
- Patrullar activamente el área del gimnasio para supervisar el uso seguro y adecuado de todos los equipos por parte de los huéspedes.
- Ofrecer asistencia proactiva a los huéspedes sobre cómo utilizar los equipos, ajustar configuraciones y mantener una técnica correcta.
- Responder a las preguntas de los huéspedes relacionadas con el fitness, el uso del equipo o las instalaciones del gimnasio.
Mantenimiento del Orden y la Limpieza:
- Asegurar que el equipo de gimnasio esté limpio y desinfectado constantemente, limpiando las máquinas después de cada uso y reabasteciendo toallas y soluciones desinfectantes.
- Mantener la sala de pesas y el área de entrenamiento funcional organizada, regresando el peso libre y los accesorios a su lugar designado.
- Verificar y reabastecer los dispensadores de agua, hielo y toallas, asegurando que siempre estén disponibles.
Seguridad y Gestión de Emergencias:
- Hacer cumplir las políticas y reglas de seguridad del gimnasio para todos los usuarios.
- Responder rápidamente y de manera efectiva a cualquier emergencia, accidente o situación de malestar de un huésped, aplicando los protocolos de Primeros Auxilios y RCP si es necesario y notificando al personal médico o de seguridad.
- Realizar rondas de seguridad para identificar y mitigar riesgos potenciales.
Manejo de Equipos y Reporte de Fallas:
- Realizar inspecciones visuales diarias de los equipos para identificar cualquier signo de desgaste, mal funcionamiento o daño.
- Reportar de inmediato cualquier equipo defectuoso o que requiera mantenimiento a la gerencia o al departamento de ingeniería/mantenimiento.
- Retirar del servicio los equipos dañados hasta su reparación, colocando señalización adecuada.
Atención General al Huésped:
- Colaborar con el personal de recepción del gimnasio para asegurar una transición fluida en la experiencia del huésped.
- Ofrecer un servicio atento y personalizado, anticipándose a las necesidades del huésped (ej. ofreciendo toallas frescas o agua).
- Mantener una actitud profesional y servicial en todo momento.
Requisitos mínimos
Educación:
Bachillerato concluido (indispensable).
Experiencia:
Mínimo de 1 año de experiencia comprobable en posiciones de atención en sala de gimnasio, supervisor de equipos o roles similares en gimnasios premium, hoteles de lujo o resorts de alta gama.